Todo tipo de negocios

Nuestra Plataforma TvTicket SGC, es un Sistema de Gestión de Cola, le permite a todo tipo de negocio interactuar y comunicarse con sus clientes a través de diferentes canales, logrando una mejor experiencia.

Bancos y Financieras

Las intituciones financieras funcionan de manera rentable siempre que se de un orden entre los clientes y los colaboradores.

Salud y Farmacias

Establecer una excelente atención al paciente que comienza en la sala de espera, hasta adquirir un servicio o producto.

Instituciones Públicas

Transformar los procesos históricamente lentos y tediosos un personal frustrado y llevarlos a la productividad y el deleite para la atención.

Instituciones Privadas

En la era del consumidor, la competencia es feroz en el mercado, con agilidad, orden y atención rapida es como se gana.

SATISFACCIÓN

Mejore la calidad del servicio y mejore la imagen de su Organización.

INVERSIÓN

Retorno de la inversión haciendo publicidad mediante las Pantallas de Televisión.

DESEMPEÑO

Evalúa el rendimiento del recurso humano, acelere la productividad y establezca metas.

IMAGEN

Mayor comodidad, sentido de innovación, organización y mejor uso del tiempo.

Funcionalidad

TvTicket SGC es una solución integral destinada a la gestión de flujo de personas que mejora la eficiencia del proceso de atención al público.

¿Qué es TvTicket SGC?

Es una herramienta que permite gestionar, ordenar y optimizar el proceso de atención al cliente de manera presencial. Con esta aplicación las empresas pueden segmentar la atención al cliente con eficacia, mediante múltiples esquemas que se adecuan a las necesidades del negocio. TvTicket SGC está compuesta con una variedad de módulos complementarios que tienen como objeto ofrecer productos que se ajusten a los requerimientos de turno de cada cliente.

  • Panel para administración y gestores de atención.
  • Panel Touch para emitir ticket de cliente.
  • Panel TvPantalla para llamamiento de cliente.
  • Panel Multimedia (Videos, Imágenes, Música y Audios).
  • Panel de visualización de turnos en espera.
  • Panel de Noticias / Divisas / Clima / Prioridades.
  • TvTicket SMS, para tomar ticket por medio de SMS.
  • TvTicket GPS, para tomar ticket por medio de Smartphone.
  • Módulo de Gráficos y Reportes.

¿Cómo funciona TvTicket SGC?

El servicio de TvTicker SGC es una plataforma web OnLine que le ayudara a optimizar los recursos y procesos de su organización desde un Servidor Local Dedicado o un Cloud Server y exclusivo para su negocio.

  • Reducción de costos e infraestructura.
  • Facilidad en la implementación.
  • Mayor estabilidad, disponibilidad y tiempo online.
  • Olvídese de los problemas de rendimiento.
  • Respaldo Cloud Backup fiable de la información.
  • Asesoramiento en su proyecto y soporte.
  • Integración con otros sistemas o aplicaciones.

¿Como lo hacemos?

Cumplimos con todos los estándares de seguridad de la industria del software y hardware, para garantizar que la gestión diaria de la atención de sus clientes.

  • Personalización de acuerdo al requerimiento del cliente.
  • Número ilimitado de usuarios, terminales y gestores.
  • Sistema de información estadística del proceso de atención.
  • Permite transferencia de turno entre servicios.
  • No requiere de Hardware especial para todos los usuarios.

¿Cómo funciona TvTicket SGC Cloud?

Tv Ticket SGC, es una aplicación totalmente web presenta una interfaz intuitiva, muy fácil de usar tanto para el cliente, como para los gestores de atención al cliente.

  • Instalación de Web Server Apache / Tomcat / MySQL.
  • Interface Web Explorador Firefox / Chrome / Opera.
  • Configuración TvCube / Pantalla Touch y Tv / Terminales PCs.
  • Conexiones de Dispositivos por Wifi o RJ45 con Ip Fija.
  • Compatible con cualquier Sistema Operativo.

Sistema de TvTicket Móvil

Alcance el futuro con una increíble aplicación con colas de TvTicket. Esta solución de toma de ticket elimina el servicio multitudinario de áreas y optimiza el flujo del cliente al permitirle al cliente que se una a la cola antes de llegar. Permite a los clientes elegir la sucursal más cercana, tomar un boleto con una simple aplicación móvil, y unirse a la cola cuando sea su turno.

  • Asigna números de ticket usando un smartphone.
  • Brinda direcciones hacia la sucursal más cercana.
  • La aplicación muestra alertas una vez que toca tu número.
  • Integrado con un sistema de gestión de colas.
  • Permite a los clientes entrar en una cola mediante el móvil.
  • Actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la cola.
  • Asigna tickets, envía alertas y otorga turnos.

Precio y Paquetes

PROFESIONAL CLOUD

1 a 20 Usuarios

Servidor dedicado

8 GB de memoria

2 Core en procesador

4 TB de transferencia

40 GB de disco SSD

Usuario para tvpantalla

Usuario para kiosco

Usuario administrador

Mínimo 5 usuarios

* Pago por usuario

BUSINESS CLOUD

21 a 50 Usuarios

Servidor dedicado

16 GB de memoria

4 Core en procesador

5 TB de transferencia

60 GB de disco SSD

Usuario para tvpantalla

Usuario para kiosco

Usuario administrador

Mínimo 25 usuarios

* Pago por usuario

PREMIUN CLOUD

51 a 100 Usuarios

Servidor dedicado

32 GB de memoria

8 Core en procesador

6 TB de transferencia

80 GB de disco SSD

Usuario para tvpantalla

Usuario para kiosco

Usuario administrador

Mínimo 55 usuarios

* Pago por usuario

Licencia Empresarial

Servidor local

Una licencia x sucursal

10 usuarios x sucursal

Un usuario Admin

Un usuario tvpantalla

Un usuario kiosco

Implementación, personalización y capacitación en Servidores Cloud, hay un recargo adicional de U$D.800.00 + isv. | No incluye desarrollos adicionales. | Para implementación en servidor local póngase en contacto con nosotros. | Costo adicional por notificaciones por SMS. | Precios no incluye ISV.

Kioscos y Hardware

Le importamos o si prefiere le diseñamos construimos y personalizamos los Kioscos para que su cliente tome su ticket. Le proveemos dispositivos y servidores dedicados para el funcionamiento óptimo de la aplicación.

La pantalla del kiosco puede ser además de un punto de gestión de ticket una buena herramienta de publicidad y marketing.

La aplicación cuanta con un módulo para identificador de cliente por medio del numero de identidad y nombre.

Pantalla con servicios macros principales o con sub servicios macros para realizar una medición de tiempos por servicio.

Módulo de TvTicket SMS, donde el cliente podrá tomar su turno y vincularlo a su número de teléfono y avisos por SMS.

Pantalla donde el cliente ingresara su número de teléfono para vincular su turno y realizar otras gestiones mientras espera.

Pantalla de Gestores de atención al cliente, desde aquí se realizara el llamamiento de los ticket en cola.

El cliente pude seleccionar el estatus para su servicio ya sea llamado a través de una servicio normal o preferencial.

Ticket con el nombre de la agencia, fecha y hora, bienvenida, nombre de cliente, acrónimo, número, servicio y prioridad.

Pantalla de llamamiento, con video, noticias, imagen y audio. Diseñada para Laboratorios, Clínicas, Farmacias.

Pantalla de llamamiento, con video, noticias, imagen, clima y audio. Diseñada para Bancos, Cooperativas o Financieras.

Pantalla de llamamiento, con video, noticias, imagen, y audio. Diseñada para Bancos, Cooperativas o Financieras.

Mini pantalla de llamamiento con mayor visibilidad, muestra número de ticket, ventanilla y la prioridad.

Mini pantalla de llamamiento con mayor visibilidad, muestra número de ticket, ventanilla y la prioridad.

Asigna ticket usando un Smartphone, brinda direcciones de sucursales más cercana, muestra alertas y notificaciones.

Reciba SMS en su teléfono, para la gestión de su ticket vinculado a su número, mientras realiza otras diligencias personales.

Información al alcance de sus manos todos sus datos en reporteria y gráficos renqueados por agencia y fechas.

Pantallas o Computadoras de 16" 19", 21" y 24" Touch All In One para el kiosco, usted nos indíca en que tamaño la requiere.

TvCube con puerto de Red RJ45, dispositivo puede ser utilizado en TV o Kiosco con HDMI/VGA, listo para ser utilizado.

Impresora térmica para interior de kiosco, tamaño de recibos de 2,3 y 4 pulgadas de ancho y de corte automático.

Impresora térmica para exterior en el kiosco, tamaño de recibos de 3 pulgadas de ancho y de corte automático.

Kiosco diseñados y construidos en el país con MDF y los dispositivos de acuerdo a su requerimiento.

Kiosco importado, solicítelo estándar, agregue dispositivos adicionales o personalizarlo con su marca.

Kiosco importado, puede solicitarlo estándar o agregarle dispositivos adicionales según las necesidades.

Kiosco importado, puede solicitarlo estándar o agregarle dispositivos adicionales según las necesidades.

Kiosco importado construido en metal, personalizado, con equipo configurado a la medida.

Kiosco diseñados y construidos en el país con MDF y los dispositivos de acuerdo a su requerimiento.

Kiosco diseñados y construidos en el país con MDF y los dispositivos de acuerdo a su requerimiento.

Kiosco importado, puede solicitarlo estándar o agregarle dispositivos adicionales según las necesidades.

Hemos trabajado con ellos:

Comuniquese para conocer los beneficios y posibilidades que TvTicket SGC puede ofrecer en su rubro.

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Contáctenos

Desea ponerse en contrato con nosotros, puede hacerlo por el formulario o contactarnos por otros medios.

San Pedro Sula, Honduras. I Teléfono: +504 2510-1499 / +504 2550-0366 I Correo: info@grupoadap.com